Questions Fréquentes

Un serveur IPTV est une infrastructure technique qui permet de diffuser des chaînes de télévision et du contenu vidéo via internet. Contrairement à la diffusion satellite ou TNT, l'IPTV utilise le protocole IP pour transmettre les flux vidéo, ce qui permet un visionnage sur tout appareil connecté à internet.

Un revendeur IPTV est un professionnel qui achète des crédits d'abonnement en gros auprès d'un fournisseur et les revend à ses propres clients. Il bénéficie de tarifs préférentiels, d'un panel de gestion autonome et du support technique du fournisseur. C'est un modèle d'affaires permettant de générer des revenus récurrents.

Les principaux avantages sont : des marges élevées (prix d'achat à partir de 6,50€/mois), une gestion autonome via votre panel, le support technique géré par nous, et la possibilité de développer une clientèle fidèle avec des revenus récurrents. Aucune compétence technique n'est requise pour démarrer.

Nos serveurs sont compatibles avec tous les appareils du marché : Smart TV (Samsung, LG, Sony, Philips...), Android TV et box Android, Amazon Fire Stick et Fire TV, Apple TV, MAG (250, 254, 256, 322, 324...), Formuler (Z8, Z10, Z11...), smartphones et tablettes (iOS et Android), ordinateurs via VLC, Kodi ou navigateur web.

Nous proposons des chaînes en qualité UHD 4K, Full HD 1080p et HD 720p selon les sources disponibles. L'encodage adaptatif (H.265/HEVC) ajuste automatiquement la qualité à votre connexion pour éviter tout buffering. La majorité des chaînes sport et premium sont disponibles en Full HD minimum.

Pour un visionnage confortable, nous recommandons : 10 Mbps minimum pour la HD, 25 Mbps pour le Full HD, 50 Mbps pour l'UHD/4K. Une connexion filaire (Ethernet) est toujours préférable au WiFi pour une stabilité optimale, surtout lors des événements sportifs.

Notre infrastructure européenne avec CDN privé minimise les risques de buffering. Avec un uptime de 99.5%+, les interruptions sont exceptionnelles. En cas de problème, notre système de redondance N+3 bascule automatiquement vers un serveur de backup sans interruption visible.

Le panel revendeur est une interface web sécurisée depuis laquelle vous gérez tous vos abonnements. Vous pouvez créer des comptes clients, renouveler des abonnements, suivre les connexions actives et consulter vos statistiques. Chaque action consomme des crédits de votre solde.

Un crédit correspond à un mois d'abonnement. Par exemple, pour créer un abonnement de 12 mois, vous utilisez 12 crédits. Les crédits sont achetés en packs (10, 50, 100 crédits) avec des tarifs dégressifs. Ils n'expirent pas et sont utilisables sur tous nos serveurs.

Oui, le panel permet de créer des comptes sous-revendeurs avec des crédits séparés. Cette fonctionnalité est incluse dans les packs Business et Enterprise. Vous pouvez ainsi développer votre propre réseau de distribution.

Oui, une API REST complète est disponible pour les packs Business et Enterprise. Elle permet d'automatiser la création d'abonnements, la gestion des renouvellements et l'intégration avec vos propres outils (site web, CRM, système de facturation...).

Les tarifs dépendent du volume de crédits achetés. Pack Starter (10 crédits) : 10€/crédit, Pack Business (50 crédits) : 8€/crédit, Pack Enterprise (100+ crédits) : 6,50€/crédit. Vous fixez ensuite librement vos prix de revente.

Oui, nous proposons une démonstration complète pour les revendeurs potentiels. Contactez-nous par WhatsApp pour organiser une présentation de nos serveurs et du panel revendeur. Vous pourrez tester la qualité des flux et l'interface de gestion.

Le pack minimum est le Starter à 10 crédits (100€). C'est suffisant pour démarrer et tester le marché avec une dizaine de premiers clients. Il n'y a pas d'engagement mensuel ni de minimum de ventes à atteindre.

Nous ne vendons pas directement au public. Seuls les revendeurs peuvent distribuer nos abonnements. Cette politique protège vos marges et votre relation client. Aucun client final ne peut nous contacter pour acheter directement.

Tous les revendeurs bénéficient du support WhatsApp 24/7 avec un temps de réponse garanti. Les packs Business et Enterprise incluent un support prioritaire avec ligne dédiée. Nous gérons les problèmes techniques de vos clients pour vous permettre de vous concentrer sur la vente.

Vous nous transmettez le problème via WhatsApp avec les identifiants du client. Notre équipe technique diagnostique et résout le problème, généralement en moins de 30 minutes. Vous pouvez ensuite communiquer la solution à votre client.

Oui, chaque nouveau revendeur reçoit une formation complète sur le panel et les bonnes pratiques. Une documentation détaillée est accessible 24/7. Des tutoriels vidéo couvrent les cas d'usage courants. Notre équipe reste disponible pour toute question.